Обзор

Наша политика возмещения и возврата действует до 30 дней. Если с момента покупки прошло более 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат средств или обмен.

Чтобы иметь право на возврат или замену, ваш товар должен быть неиспользованным или с явным дефектом работоспособности.

Некоторые виды товаров освобождены от возврата. 

Ряд невозвратных товаров:

• Подарочные карты
• Загружаемые программные продукты
• Некоторые товары с активацией сторонних онлайн сервисов (подписки, продление…)

Чтобы совершить возврат, нам требуется квитанция или подтверждение покупки, адрес вашей электронной почты и номер заказа.

Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичное возмещение или замена товара:

• Программное обеспечение, видеоигра, кассета или виниловая пластинка, имеет внутреннею ошибку которая не позволяет воспользоваться приложением (с учётом всех сис. требований данного ПО).
• Любой товар не в своем первоначальном состоянии(не полный), поврежден или отсутствует по причинам,  связанным с нашей ошибкой.
• Любой товар, возвращенный менее чем через 30 дней после доставки, с учётом нахождения его в неиспользованном состоянии.

Возврат

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы свяжемся с вами, чтобы уведомить вас об одобрении или отклонении вашего возмещения.

Если вы одобрены, ваш возврат будет обработан, и средства будут возвращены к исходному способу оплаты (или любой другой удобный вам счёт) в течение 30 календарных дней.

Просроченные или отсутствующие возвраты

Если вы еще не получили возмещение

• вновь перепроверьте свой счет.
• свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту/эл. кошелёк, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат поступит на ваш счёт.
• перед отправкой возврата требуется некоторое время на обработку.

Если вы сделали все это, но до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу [email protected]

Продажа предметов

Возврату подлежат только товары по обычной цене. Некоторые товары со скидкой не подлежат возврату.

Обмены

Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или в них присутствует явная ошибка. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо на [email protected]

Информация о политике возврата может изменяться со временем.